Perguntas frequentes sobre a Floresta TV
Reunimos as dúvidas mais comuns de quem está testando ou já assina. Não achou a sua? Fale com o suporte no WhatsApp.
Tudo que você precisa saber antes de assinar
Como funciona o teste grátis de 6 horas?
Você recebe acesso liberado por 6 horas pra explorar o catálogo completo de canais, filmes e séries antes de decidir qual plano assinar. Não precisa de cartão de crédito pra começar.
Em quais aparelhos a Floresta TV funciona?
Funciona em Smart TV, TV Box, celular (Android e iOS), computador e nos principais aplicativos de IPTV do mercado. Tem um guia de instalação específico pra cada um na seção de dispositivos.
Preciso instalar algum aplicativo separado?
Sim — a Floresta TV entrega a lista de canais pra você usar dentro de um aplicativo de IPTV (indicamos opções gratuitas na página de cada dispositivo). O suporte ajuda na configuração inicial pelo WhatsApp.
O que muda entre os planos Mensal, Trimestral, Semestral e Anual?
O catálogo liberado é o mesmo em todos os planos — a diferença é só o período de cobrança e o valor equivalente por mês, que cai conforme o plano é mais longo. O Semestral e o Trimestral chegam ao mesmo valor por mês; o Anual é o mais econômico da grade.
O sinal trava com frequência?
Trabalhamos pra manter a estabilidade mesmo em horário de pico, mas qualquer serviço de streaming também depende da qualidade da internet do usuário. Recomendamos ao menos 15 Mbps pra assistir em HD/FHD sem engasgos.
Como peço ajuda se tiver algum problema?
Pelo botão de WhatsApp no canto da tela, em qualquer página do site. O suporte orienta a reinstalação, troca de aplicativo ou qualquer ajuste necessário.
Dá pra testar antes de fincar raiz de vez.
6 horas de acesso liberado pra você conhecer o catálogo completo, sem compromisso.
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